Chính sách bảo hành:

– Sản phẩm cần bảo hành phải còn tem, nhãn hiệu sản phẩm rõ ràng và không quá thời hạn bảo hành theo chính sách của Duy Phương.

– Duy Phương chỉ chấp nhận bảo hành các sản phẩm có đầy đủ các điều kiện sau:

+ Sản phẩm mang thương hiệu Duy Phương, được mua tại website www.duyphuong.vn hoặc các kênh chính thức của Duy Phương.

+ Sản phẩm có chính sách bảo hành.

+ Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành của Duy Phương.

+ Sản phẩm còn hạn bảo hành (kể từ ngày mua).

+ Sản phẩm bị lỗi sản xuất. Không bảo hành các lỗi hỏng hóc do người sử dụng như: làm rơi, làm gãy, làm vỡ/móp méo, hao mòn cũ kĩ theo thời gian…

– Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kĩ hàng hóa (mẫu mã, kiểu dáng, số lượng, chất lượng…):

+ Nếu phát hiện người giao hàng giao sai hàng hoặc sản phẩm bị móp méo, hỏng hóc, lỗi sản xuất…, khách hàng được quyền từ chối nhận hàng, đồng thời trả hàng lại trực tiếp cho người giao hàng. Khách hàng không mất bất kì phí phát sinh nào trong trường hợp này.